Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, HEYYAM! mobil uygulamasındaki (geliştirici: HEYYAM) hesabınızı ve hesabınızla ilişkili kişisel verileri kalıcı olarak nasıl sileceğinizi açıklar.

Uygulama içinden silme (önerilen)

• HEYYAM! uygulamasını açın ve Profil sekmesine gidin.
• Sağ üstteki Ayarlar simgesine dokunun.
• Sayfanın altındaki Hesap bölümünde "Hesabı kalıcı olarak sil" seçeneğine dokunun.
• Onay penceresinde "Hesabı Sil" ile işlemi tamamlayın. Hesabınız anında kapatılır ve kişisel verileriniz silinme sürecine alınır.

E-posta ile silme talebi

Uygulamaya erişiminiz yoksa, kayıtlı telefon numaranızı veya kullanıcı adınızı belirterek info@heyyam.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderebilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde tamamlarız.

Silinen veriler

• Kullanıcı adı ve profil bilgileri (takım tercihi dâhil)
• Telefon numarası ve şifre
• Cihaz ve bildirim tanımlayıcıları
• Analitik kimlik eşleştirmeleri
• Kredi ve sadakat puanı bakiyeleri

Saklanan veriler ve süreleri

• Oylar ve topluluk istatistikleri: kişisel bağlantısı kaldırılarak anonim biçimde korunur.
• Yayınlanmış pozisyonlar ve yorumlar: yazar bilgisi anonimleştirilerek toplulukta kalabilir; kaldırılmasını isterseniz e-posta ile talep edebilirsiniz.
• Yasal yükümlülük kapsamındaki kayıtlar (ör. işlem/log kayıtları): ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (en fazla 12 ay; 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları için yasal süre) saklanır.
• Satın alma kayıtları: vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Süreç

Uygulama içi silme işlemi anında gerçekleşir; kişisel verileriniz en geç 30 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz. Aktif bir PRO aboneliğiniz varsa, aboneliği App Store veya Google Play hesabınızdan ayrıca iptal etmeniz gerekir — hesap silme aboneliği otomatik olarak iptal etmez.